J’ai voulu réserver mon voyage chez Direct Ferries pour aller à Ibiza et après avoir rempli le formulaire d’identité des passagers et payer avec ma carte bancaire.
Un message surprenant est apparu sur mon écran ( voir photo )
Direct Ferries m’informe :
« l’opérateur a reçu une demande de réservation MAIS ne l’a pas confirmée. Veuillez contacter le centre d’appel car votre carte a été débitée.
S’il vous plaît ne PAS cliquer sur une page de votre navigateur, ou tenter de revenir sur la page précédente . Votre carte de paiement pourrait être débitée une nouvelle fois.
08 92 23 08 58 » ( Ce numéro est facturé 0,33€ par minute ! )
Un numéro de téléphone payant apparait afin de les joindre. Surtout n’appelez pas ce numéro car vous pouvez appeler un numéro gratuit 01 84 88 97 59 pour avoir les mêmes renseignements ; par contre, attendez vous à passer beaucoup de temps au téléphone !
Vous pouvez également les joindre par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Vous devez attendre 48 h et vous aurez une information par mail.
Conseil : Communiquez et achetez directement votre billet chez le prestataire.
Pour Ibiza achetez chez https://www.trasmediterranea.es/fr/
