Voici le vémoignages vécus, lors de la restitution d'un véhicule loué en Crète.
Comment contacter votre assurance comprise dans votre carte Gold?
ON VOUS DEMANDERA DES DIZAINES DE PIECES QU'il faudra rassembler très ,très vite ( Avant de prendre votre avion soit environ 2/3 heures) tel que le contrat d'expertise constatant les éléments que l'on va vous mettre en évidence au centre de réception du véhicule et que vous contestez.
DONC :
Vous téléphonez au centre d'assurance de votre carte GOLD située à l'arrière de votre carte
Là commence la litanie d'une longue liste de
Demande de pièces
AVEC beaucoup de courtoisie le centre d'appel carte GOLD vous dit:
" Nous accusons réception de votre déclaration de sinistre assurance" et ouvrons un dossier vous aller recevoir dans les minutes qui suivent votre prise en charge
Sur ce, vous repartez en ayant payé ce que le loueur vous a intimé de régler , mais vous vous sentez protéger puisque vous aller recevoir une prise en charge , donc vous allez prendre votre avion tranquillement
PUIS oh SURPRISE, Dans l'aéroport vous recevez un Document de plus d'une dizaine de questions de l'assureur,
Qui dit:
"Nous vous invitons à déposer les documents attendus directement sur votre espace personnel. ( que l'on vous communiquera)"
Les documents suivants ainsi que les formulaires joints dûment complétés sont indispensables afin de procéder à l’étude de votre dossier :
Les justificatifs médicaux précisant la pathologie à l'origine de l'annulation du voyage ainsi que la date à laquelle le voyage a été contre-indiqué
Justificatif du lien de parenté entre le co-voyageur et la personne à l'origine du sinistre (autrement dit si vous êtes compagnons de voyages, copains, copines, sœurs ou frères sans liens fiscaux, vous êtes exclus de cette possibilité)
Le formulaire de demande d'indemnisation transmis après la déclaration et complété par l’assuré
Attestation carte transmise dûment complétée, datée et signée par l'agence bancaire, ou relevé de carte sur lequel figure la transaction, le type de carte et le nom du titulaire
Facture acquittée des frais de réparation
Les factures détaillées du voyage (titres de transport, package, hébergement..) précisant le montant exact des taxes aériennes (seulement en cas d'annulation de voyage)
Justificatif du lien de parenté entre le titulaire de la carte et les co-voyageurs
Soit disant dette solution marche,
Chacun paye sont voyage avec Sa Propre carte Gold et c’est le système Carte Gold qui se mutualisme pour vous couvrir .
A vérifier, je n’ai jamais eu encore l’occasion de l’expérimenter
Bref, IMPOSSIBLE de rentrer dans toutes les cases de l'assureur.
Si quelqu’un a eu cette aventure et veut bien nous expliquer comment cela peut marcher ?
Je pense que nous sommes très nombreux à être intéressés.
Conditions générales de vente du voyagiste mentionnant le barème d'annulation ou de prise en charge, pour accident ou incident chez un loueur
Attestation de remboursement ou de non remboursement des taxes d'aéroport ou preuve des démarches effectuées pour l'obtention du remboursement
Relevé d'identité bancaire comportant l’iban et bic
Nous vous informons que nous nous réservons le droit de vous demander des pièces complémentaires afin d’examiner votre demande d’indemnisation.
Toutefois, vous avez également la possibilité de nous transmettre les documents, par retour de mail ou par courrier à l’adresse précisée ci-dessous :
Service Gestion Assurance Carte
TSA 80338
94368 BRY SUR MARNE CEDEX
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Service Gestion Assurance Carte
Pour nous contacter directement,
composer le 01 41 77 45 19
Tel: 0141774519
Demande de pièces
Nous accusons réception de votre déclaration de sinistre assurance.
Nous vous invitons à déposer les documents attendus directement sur votre espace personnel.
Les documents suivants ainsi que les formulaires joints dûment complétés sont indispensables afin de procéder à l’étude de votre dossier :
Les justificatifs médicaux précisant la pathologie à l'origine de l'annulation du voyage ainsi que la date à laquelle le voyage a été contre-indiqué
Justificatif du lien de parenté entre le co-voyageur et la personne à l'origine du sinistre (autrement dit si vous êtes compagnons de voyages, copains, copines, sœurs ou frères sans liens fiscaux, vous êtes exclus de cette possibilité)
Le formulaire de demande d'indemnisation transmis après la déclaration et complété par l’assuré
Attestation carte transmise dûment complétée, datée et signée par l'agence bancaire, ou relevé de carte sur lequel figure la transaction, le type de carte et le nom du titulaire
Facture acquittée des frais d'annulation
Les factures détaillées du voyage (titres de transport, package, hébergement..) précisant le montant exact des taxes aériennes (seulement en cas d'annulation de voyage)
Justificatif du lien de parenté entre le titulaire de la carte et les co-voyageurs
Soit disant dette solution marche,
Chacun paye sont voyage avec Sa Propre carte Gold et c’est le système Carte Gold qui se mutualisme pour vous couvrir .
A vérifier, je n’ai jamais eu encore l’occasion de l’expérimenter
Si quelqu’un a eu cette aventure et veut bien nous expliquer comment cela peut marcher ?
Je pense que nous sommes très nombreux à être intéressés.
Conditions générales de vente du voyagiste mentionnant le barème d'annulation
Questionnaire médical dûment complété, daté et signé par l'assuré
Attestation de remboursement ou de non remboursement des taxes d'aéroport ou preuve des démarches effectuées pour l'obtention du remboursement
Relevé d'identité bancaire comportant l’iban et bic
Nous vous informons que nous nous réservons le droit de vous demander des pièces complémentaires afin d’examiner votre demande d’indemnisation.
Toutefois, vous avez également la possibilité de nous transmettre les documents, par retour de mail ou par courrier à l’adresse précisée ci-dessous :
Service Gestion Assurance Carte
TSA 80338
94368 BRY SUR MARNE CEDEX
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Service Gestion Assurance Carte
Pour nous contacter directement,
composer le 01 41 77 45 19
Suite de l'article : cliquez-ici
Suite de l'article N°2 : cliquez-ici https://www.astucesvoyages.com/blog/reagir-lors-du-vol-ou-de-la-perte-de-vorte-carte-bancaire-surtout-durant-vos-vacances
Source : Claire Sophie
